Senast uppdaterad 6 september 2026
Villkor
Det här gäller när du är medlem på Erigo, pratar med vår AI och köper en kurs eller en prenumeration.
Medlemskap och konto
Erigo drivs av Elevate Learning AB (559240-0070). Frågor om ett köp eller en prenumeration? Kontakta kontakt@erigo.se.
Vad villkoren omfattar
De här villkoren är avtalet mellan dig och oss. De gäller ditt konto, hur vi uppträder mot varandra på plattformen, AI-funktionerna, hur vi hanterar dina uppgifter och allt som går att köpa här.
Att läsa dem tar några minuter och ingenting är gömt i finstilta. Är något oklart, fråga oss och vi förklarar det på vanlig svenska.
Att bli medlem
Alla från 13 år kan skapa ett konto. Är du under 18 behöver du samtycke från en vårdnadshavare, och för att köpa något behöver du vara 18 eller ha det samtycket även för köpet.
Lämna uppgifter som stämmer och håll dem uppdaterade. Ett konto som skapats med någon annans identitet stängs så snart vi upptäcker det.
Kontot är bara ditt
Din inloggning är personlig. Dela den inte, låna inte ut den och lämna inte över den till någon annan, och säg till direkt om du tror att någon annan har tagit sig in på kontot.
Det du har betalat för följer kontot eller arbetsytan det köptes till, inte den som råkar vara inloggad.
Var ett konto hör hemma
Varje konto hör till en arbetsyta, och det är arbetsytan vi fakturerar. För en privatperson är arbetsytan bara du själv. För en skola eller en arbetsgivare är den organisationen, och ett köp som en administratör gör tillhör organisationen, inte personen som genomförde det.
Att lämna
Du kan stänga ditt konto när du vill, från dina inställningar eller genom att skriva till oss. Intyg du har tagit behåller sina verifieringslänkar, och det vi måste spara av bokföringsskäl ligger kvar så länge lagen kräver.
Livet i gemenskapen
Hur vi behandlar varandra
Erigo är en plats för lärande, så tonen spelar roll. Utgå från att den andra frågar i god tro, bemöt argumentet i stället för personen och lämna plats för den som är ny på ämnet.
- Inga trakasserier, hot eller personangrepp
- Inget hat och inget innehåll som pekar ut människor för vilka de är
- Ingen spam, ingen reklam och inga utslängda länkar
- Inget olagligt material och inget som bryter mot någon annans upphovsrätt
- Ingen skrapning, inga automatiserade anrop och inga försök att gå runt gränserna i plattformen
Det du skriver och delar
Kommentarer, svar och anteckningar du skriver förblir dina. Genom att publicera dem ger du oss rätt att lagra och visa dem på Erigo, inget mer än så. Vi säljer dem inte och vi använder dem inte i reklam.
Svara för det du publicerar. Lägg inte in personuppgifter om andra, eller material du inte har rätt att sprida, i något du skriver här.
När vi griper in
Vi pratar hellre med dig än stänger ett konto. Det som bryter mot reglerna ovan tas bort, och vi berättar varför. Allvarliga eller upprepade fall leder till avstängning eller stängt konto.
Tycker du att vi har fel? Svara på meddelandet så tittar vi på det igen. Om vi stänger ett betalt konto utan att du har brutit mot villkoren betalar vi tillbaka den del av perioden som är betald men inte använd.
Materialet och tjänsten
Så får du använda materialet
Artiklar, kurser, video och ljud på Erigo är skyddade av upphovsrätt och licensierade till dig för ditt eget lärande. Citera och hänvisa som till vilken källa som helst, men kopiera inte, publicera inte om, sälj inte vidare och lägg inte in materialet i ett system som lämnar det vidare till andra.
Biblioteket förändras
Vi lägger till, uppdaterar och tar då och då bort artiklar och kurser, så vi kan inte lova att en enskild titel finns kvar för alltid. En kurs du har köpt för sig är öppen för dig under den period du betalade för, även om den tas bort för alla andra.
Tillgänglighet
Vi arbetar för att hålla Erigo öppet dygnet runt och aviserar planerat underhåll i förväg när vi kan, men ingen tjänst är fri från avbrott. Korta stopp ger ingen rätt till ersättning. Håller ett fel dig utanför under en längre period, säg till, så gör vi rätt för oss.
AI och ELSA
Vad ELSA är
ELSA är en AI-assistent byggd för att stötta ditt lärande. Hon förklarar, frågar tillbaka och pekar på källan hon utgår från, och hon ingår i ett gratiskonto.
Hon kan ha fel. Hennes svar är inte professionell, medicinsk eller juridisk rådgivning, och det som betyder något bör kontrolleras mot källan hon pekar på eller mot en människa som kan ämnet.
Vad som händer med dina samtal
Det du skriver till ELSA skickas till den AI-leverantör som genererar svaret och sparas på ditt konto så att du kan gå tillbaka till det. Du kan radera ett samtal när du vill.
Vi tränar inga modeller på det du skriver och vi låter inte våra leverantörer göra det heller. Lägg inte in känsliga personuppgifter om dig själv eller någon annan i ett samtal.
AI i det vi publicerar
Vi använder AI som verktyg när vi tar fram material, men en människa avgör vad som går ut och svarar för det. AI betygsätter dig inte, avgör inte om du blir godkänd och stänger inte ett konto på egen hand.
Hela vår syn på var AI hör hemma i lärande finns nedskriven separat. Läs vår AI-filosofi.
Dina personuppgifter
Vem som ansvarar
Elevate Learning AB (559240-0070) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi hanterar om dig, och vi följer GDPR.
Vi samlar in det ett konto behöver för att fungera: ditt namn och din e-post, vad du har läst och avslutat, vad du har köpt, dina samtal med ELSA och tekniska uppgifter som vilket språk du använder sajten på.
Varför vi får göra det
Det mesta vilar på avtalet mellan oss, eftersom ett konto inte kan fungera utan det. Bokföringen vilar på lagen, utskick du har anmält dig till vilar på ditt samtycke och arbetet med att hålla plattformen säker vilar på vårt berättigade intresse.
Vi säljer aldrig dina uppgifter. De delas bara med de leverantörer som driver tjänsten åt oss, till exempel Mollie B.V. för betalningar, och bara med det de behöver för att göra jobbet.
Dina rättigheter
- Få en kopia av de uppgifter vi har om dig
- Få något rättat som är fel
- Få dina uppgifter raderade när vi inte har någon anledning kvar att spara dem
- Ta med dig dina uppgifter i en maskinläsbar fil
- Invända mot en användning som vilar på vårt berättigade intresse, och ta tillbaka ett samtycke du har lämnat
Skriv till kontakt@erigo.se så svarar vi inom en månad. Är du missnöjd med hur vi hanterar det kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ett konto kostar ingenting
Det här får du utan att betala
Erigo är öppet. Skapa ett konto och använd plattformen utan att lämna något kort och utan en provperiod som i tysthet blir en faktura.
- Hela artikelarkivet, på svenska och engelska
- Alla publicerade kurser, med intyg när du är klar
- Vår AI-assistent ELSA, som svarar på frågor om det du lär dig
- Lyssning på de artiklar som har ljud
- Event och webbinarier som är märkta som kostnadsfria
Vi drar aldrig pengar i tysthet
Ingenting dras utan att du aktivt har köpt det och sett beloppet innan du betalade. Om den kostnadsfria delen av Erigo ändras så att något du använder i dag hamnar bakom ett pris, säger vi till innan det sker.
Det som kostar
Kurser som säljs för sig
Vissa kurser har ett eget pris och betalas en gång. Priset och hur länge du behåller åtkomsten står på kursen innan du betalar.
Åtkomsten öppnas så snart betalningen är bekräftad och stängs när kursens åtkomstperiod löper ut. En enskild kurs förnyas aldrig och blir inte en prenumeration.
Prenumeration för en organisation
En arbetsyta kan drivas på en månadsprenumeration som gäller alla i den. En administratör startar den från administrationsytan, och beloppet debiteras arbetsytan varje månad till dess att prenumerationen avslutas.
Vad prenumerationen omfattar, och för hur många personer, visas när den startas eller framgår av er offert.
Större paket och tjänster
Större upplägg, onboarding och rådgivning prissätts per organisation och löper under ett skriftligt avtal som tecknas separat. Priser finns på sidan för organisationer eller i er offert. Säger avtalet något annat än dessa villkor gäller avtalet.
Nya organisationer har sju dagar att bestämma sig. Säg till inom den veckan att det inte passar och vi betalar tillbaka allt ni har betalat.
Priser, betalning och kvitton
Priser
Priser för privatpersoner visas inklusive moms. Priser för organisationer visas exklusive moms, och momsen läggs på i kassan eller på fakturan.
Beloppet du ser innan du bekräftar är beloppet du betalar. Vi lägger inga avgifter ovanpå. Din bank kan ta en växlingsavgift, och det är en sak mellan dig och banken.
Så betalar du
Alla betalningar går via Mollie B.V., vår betalleverantör. Du skickas till deras kassa för att betala, och vilka metoder som går att välja där beror på ditt land och köpets valuta.
Erigo ser aldrig och lagrar aldrig ditt kortnummer. Vi sparar en referens till kundposten hos Mollie så att vi vet vad som är köpt och när en betalning gick igenom, ingenting mer.
Kvitton och fakturor
Ett kvitto skickas med e-post för varje betalning. Behöver du en riktig faktura, en kopia eller ett kvitto ställt till ett företag? Skriv till kontakt@erigo.se och vi skickar det.
När köpet blir bindande
Avtalet är slutet när betalningen är bekräftad och åtkomsten öppnas. För en prenumeration startar samma stund den första betalperioden.
Förnyelse, misslyckade betalningar och prisändringar
Automatisk förnyelse
En prenumeration förnyas samma datum varje månad och debiteras den betalmetod som är sparad hos Mollie, till dess att den avslutas av dig eller av oss. Kurser som köps för sig är engångsbetalningar och förnyas aldrig.
Om en betalning misslyckas
Mollie försöker igen några gånger under de närmaste dagarna. Uppdatera kortet eller välj en annan metod och prenumerationen löper vidare som förut.
Går betalningen ändå inte igenom avslutas prenumerationen och det den omfattade stängs med den. Intyg du redan har tagit och kurser som är köpta för sig påverkas inte.
Prisändringar
Vi mejlar dig minst 30 dagar innan en prisändring börjar gälla. Passar inte det nya priset avslutar du prenumerationen innan dess. Låter du den löpa vidare efter det datumet är det nya priset godkänt.
Avsluta en prenumeration
Så avslutar du
Avsluta när du vill, utan uppsägningstid och utan att ange något skäl. Mejla kontakt@erigo.se från adressen på kontot, så stänger vi prenumerationen och bekräftar det till dig.
- Åtkomsten är öppen till slutet av den period som redan är betald
- Inga fler betalningar dras efter att du har avslutat
- Vi betalar inte tillbaka del av en period som redan har börjat, om inte ångerrätten gäller
- Ändrar du dig innan perioden är slut låter vi prenumerationen fortsätta som förut
- Konto, framsteg, anteckningar och intyg ligger kvar efteråt
När vi kan avsluta
Vi kan stänga ett konto eller avsluta en prenumeration om betalningar upprepat misslyckas, om en inloggning delas eller om kontot används för att kopiera vårt material eller skada andra medlemmar. Avslutar vi en prenumeration av något annat skäl betalar vi tillbaka den del av perioden som är betald men inte använd.
Ångerrätt
Fjorton dagar som konsument
Köper du som privatperson har du 14 dagar från köpet att ändra dig, enligt distansavtalslagen (2005:59). Det gäller både en kurs som köps för sig och en prenumeration. Köp som en organisation gör är näringsidkarköp och omfattas inte av ångerrätten.
Så använder du den
Skicka ett meddelande till kontakt@erigo.se inom de 14 dagarna och säg att du ångrar köpet. Du får använda Konsumentverkets standardformulär, men inget tvingar dig till det. Vi betalar tillbaka hela beloppet inom 14 dagar från att vi hört av dig, till den betalmetod du använde.
När den upphör tidigare
Allt på Erigo är digitalt innehåll som levereras i samma stund som du betalar. Ångerrätten upphör före de 14 dagarna bara om du har bett oss öppna åtkomsten direkt och bekräftat att du förstår att du därmed avstår från den. Utan den bekräftelsen gäller hela ångerfristen, även om åtkomsten öppnades omedelbart.
Intyg och märken
De är dina
Ett intyg du har tagit tillhör dig och ligger kvar på kontot vad som än händer med en prenumeration efteråt. Varje intyg behåller sin publika verifieringslänk, så den du skickar det till kan kontrollera att det är äkta och se vad det gäller.
När vi återkallar ett
Vi återkallar ett utfärdat intyg bara om det gick ut av misstag eller togs genom fusk. Vi berättar varför, och verifieringslänken visar då att intyget är återkallat i stället för att tyst försvinna.
Support, klagomål och tvister
Prata med oss först
Skriv till kontakt@erigo.se. Vi svarar inom två arbetsdagar. Är något fel med ett köp, säg till så snart du märker det, så rättar vi till det.
Om vi inte kommer överens
Svensk lag gäller för dessa villkor. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars rekommendationer vi följer, eller till allmän domstol i Sverige.
Ändringar i villkoren
Vi uppdaterar villkoren då och då. Det som spelar roll för en betalande medlem mejlas ut minst 30 dagar innan det börjar gälla, och prenumerationen kan avslutas innan dess om ändringen inte godtas. Mindre ändringar, som en tydligare formulering eller en ny kontaktuppgift, gäller från dagen de står här.